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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，广百股份新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州市广百股份有限公司天河中怡分公司投诉基本信息：2024年10月18日，消费者王**（手机尾号 8436，用户ID ****1953）反映其于2024年10月18日通过现场购买预付卡服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年10月31日，达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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